嵊州市司法局用好“三心”推进“让群众打得起‘官司’”爱民实践活动

嵊州市司法局立足新时代司法行政职能，通过为法律援助加点“耐心”、法律服务加点“贴心”、法律宣传加点“用心”，积极开展“让群众打得起‘官司’”爱民实践活动。

一、法律援助加点“耐心”。一是发挥窗口便民优势，切实发挥驻矛调中心的法律援助中心窗口作用，做好法律咨询窗口、援助申请窗口和矛盾调解窗口三位联动，形成专业解答，积极帮助，快速办理一条龙法律服务。二是耐心倾听需求，面对经济困难公民和特殊案件当事人，为其畅通法律援助“绿色通道”，简化程序，快速办理，实行当日受理，当日审查，当日办理，为申请人提供更加便捷的服务，做到“应援尽援”。三是完善刑事法律援助衔接机制，利用政法系统一体化平台，通过协同推送加快刑事法律援助的办理。截至目前，嵊州市法律援助中心已提供法律咨询2595次，共办理法律援助案件431件，其中刑事325件，民事106件。就民事案件，已为经济困难公民援助25件，为特殊案件当事人援助81件。

二、法律服务加点“贴心”。一是开展法治体检治“标”，结合市场主体法律顾问服务网格化全覆盖工作，为市场主体提供高效便捷“菜单式”服务，通过“线上+线下”双线联动的方式，实现法律服务“零距离”，通过开展法治体检，为市场主体精准把脉，智能分析，提出防范建议，精准有效规避风险，提高法律服务的质量。二是灌输法治理念治“本”，通过“一二四”的方式，即一篇调研文章、两次普法宣传和四次现场咨询，督促法律顾问深入调研，广泛普法宣传和提供“坐诊式”法律咨询，深入基层提供法律服务，让法律服务走进千家万户。截至目前，已提供法律咨询共计106次，开展法治宣传31次，提供法律服务指引37次。

三、法律宣传加点“用心”。一是发挥宣传阵地作用，利用“宪法公园”“法治讲堂”“法嵊校园”等载体，充分利用“三下乡”“流动大舞台”等载体，组织丰富多彩的法治文艺下基层，深入宣传习近平法治思想，开展“让群众打得起‘官司’”法治文化活动。二是开展法律援助专题宣传，通过以案释法，打造互动性强、参与度高、效果好的精品节目，让群众了解诉讼，懂得“打官司”。三是做优品牌普法，深入挖掘本土法治文化资源，深化“九斤姑娘”品牌普法，创新出台“调普相融”组合普法，坚持“调前先普”“边调边普”原则，让群众懂得遇到矛盾之时先去调解，积极将矛盾纠纷优先导入人民调解等非诉程序。今年来入驻矛调中心的“九斤姑娘”品牌调解室已化解婚姻家庭、邻里纠纷48起，调解成功率为100%。