柯桥区司法局打造轻纺市场“沉浸式”法律服务模式助力构建法治化营商环境

柯桥区司法局积极对接法律服务资源和市场经营户的法律需求，创新打造“沉浸式”法律服务模式，助力营造轻纺市场法治化营商环境。今年已成功调解矛盾纠纷339件,调解成功率99.1%。

一是自助模式。选择轻纺市场人流较多处设置特色“法超市”，增设24小时公共法律服务自助机，商户可自助查询全区法律服务机构和组织，自助视频连线区公共法律服务中心，自助提交证据材料，自助下载合同文书。设置法律宣传图书角，法治宣传手册定期更新，供商户进行学习。今年以来，公共法律服务自助机共解答咨询56人次，赔偿计算2人次，律师视频连线解答8人次，提供法律文书下载114份。

二是共享模式。与轻纺城法庭联合设置“共享法庭”进驻司法所，配置法官和庭务主任，通过“一屏一线一终端”，实现法院和司法所解纷资源充分融合，衔接信访、调解、诉讼“三个环节”。今年9月建成以来，开展视频对接5次。

三是点单模式。将轻纺市场划分为5个片区，设置5个调解室，商户客商可根据需要点单选择调解室提供调解服务。为市场配置法律顾问，除每周三提供“驻点式”法律服务，法律顾问提供预约、上门等服务，商户客商可通过“轻纺城微司法”公众号点单选择律师、时间、地点等。今年律师上门服务15人次，预约服务48人次，提供法律咨询528人次。