绍兴文理学院司法鉴定中心协同打造交通事故“一起帮”枫桥式服务模式

“事故178”是绍兴市公安局交通警察大队坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦交通事故高效处理这一民生“小事”，首创从事故待处向“线上线下一体化、服务流程规范化、赔偿标准统一化、矛盾调处多元化”的闭环服务。2024年1月17日，绍兴文理学院司法鉴定中心与绍兴市公安局交通管理局洽谈达成合作，正式“随驻”绍兴市公安局交通管理局“事故178”大厅，共同为老百姓提供交通事故处理中一站式、全流程、一起帮“枫桥式”交通事故闭环服务。

5月16日上午，国家公安部交通管理局领导一行赴柯桥区交通警察大队钱清中队针对“事故178”工作进行视察，对交通事故“一起帮”枫桥式闭环式服务给予了充分的肯定。这一服务模式是以群众需求为导向，旨在通过各部门协同合作，为交通事故当事人提供一站式、全流程的服务。

司法鉴定作为该服务模式中的重要参与元素，承担着为事故当事人提供专业、公正的司法鉴定服务。在这次视察中，公安部交管局领导对绍兴文理学院司法鉴定中心的工作给予了高度评价，不仅对专业能力的认可，也是对服务模式改革做出的努力的认可，在确保事故处理公正、公平方面发挥了重要作用。

自合作以来，中心随驻“事故178”大厅，免费帮助当事人提供鉴定咨询服务。期间，中心鉴定人受邀免费开展《涉交通事故所致伤残等级鉴定实务分享》专题讲座。

（供稿来源：绍兴文理学院司法鉴定中心）